Werkwijze

Brengen of verzenden van uw opdracht?

Wilt u uw dia’s, negatieven of films door ons laten digitaliseren, dan kunt u via het opdracht formulier uw opdracht aanmelden.
Op dit formulier kunt u tevens aangeven of u de opdracht naar ons  opstuurt of dat u ze persoonlijk afgeeft op ons inleveradres. Kijk voor de exacte adresgegevens op onze contact pagina.

Wilt u de opdracht naar ons opsturen, doet u dat dan in elk geval goed verpakt, zodat de dia’s tijdens het verzenden niet uit de magazijnen kunnen vallen. Plakt u dan liefst ook de deksels van de magazijnen vast.
Wanneer u liever de opdracht persoonlijk afgeeft, dan nemen wij contact met u op om een afspraak te maken.
Omvat uw opdracht meer dan 5.000 dia’s, dan is het ook mogelijk om uw opdracht door onze koerier te laten afhalen, de kosten daarvoor zijn afhankelijk van de omvang van de opdracht.

Uw opdracht is gereed…

Nadat we uw opdracht hebben verwerkt ontvangt u per email een bevestiging en daarbij de factuur. Voor het betalen van de ontvangen factuur heeft de keuze uit contante betaling bij afhalen, of een overschrijving per bank/iDeal.
Levering vindt plaats na ontvangst van uw betaling.

Levertijd

De levertijd is geheel afhankelijk van het aantal opdrachten dat we in behandelingen hebben. Wij kunnen eventueel uw opdracht met voorrang behandelen, bijvoorbeeld wanneer u ze nodig heeft voor een feest of presentatie. Vraag naar de mogelijkheden.

Privacy

De gescande dia’s worden met zorg behandeld, privacy en eventueel copyright zijn gewaarborgd. De digitale bestanden worden maximaal één maand bewaard voor het geval er met de geleverde DVD’s of USB sticks problemen zijn, daarna worden ze verwijderd uit ons systeem. De gedigitaliseerde dia’s worden op geen enkele wijze openbaar gemaakt of gebruikt voor andere doeleinden zonder uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar.

Uw mening is belangrijk!

Wij stellen het erg op prijs wanneer u ons laat weten wat u van onze service vindt, en willen u dan ook vragen om na ontvangst van uw gedigitaliseerde opdracht via ons informatie formulier te melden of alles naar tevredenheid is en of u tips heeft om onze diensten te verbeteren.

Tot slot … goed om te weten…

  • U heeft uw dia’s laten scannen bij Dia-Archief, uiteraard zijn wij heel omzichtig omgegaan met uw dia’s, uw privacy is gewaarborgd;
  • Tijdens het scannen wordt geprobeerd om bij oudere dia’s het vervaagde beeld op te helderen. U kunt eenvoudig zelf kleurcorrectie toepassen met bijvoorbeeld FotoStation Pro, Adobe Photoshop (Express), ACDSee of vergelijkbare software; mocht u willen dat wij uitgebreide kleurcorrectie toepassen, dan kunt u dat aangeven op het opdrachtformulier;
  • Het verwijderen van vuil en krassen door middel van infrarood techniek is niet onfeilbaar, derhalve kan het voorkomen dat er op de gescande dia’s toch nog vuil of stof zichtbaar is, bijvoorbeeld wanneer het vuil tussen de eventuele glasplaatjes en de dia zit of wanneer de vlekken/krassen te groot zijn;
  • De bestanden zijn op harddisk, DVD of USB stick geplaatst, deze media dragers worden stuk voor stuk getest op leesbaarheid (Windows en MAC). Check altijd direct na ontvangst de door ons geleverde media, en maak altijd een kopie van de bestanden zodra u deze van ons heeft ontvangen! Mocht u desondanks toch problemen hebben met het uitlezen van de geleverde media meldt dit dan direct, maar uiterlijk binnen 30 dagen na levering. Bij problemen leveren wij de opdracht zonder extra kosten opnieuw (door ons geleverde harddisk, DVD of USB stick wordt eventueel vervangen). Bij meldingen na 30 dagen is Dia-Archief niet verantwoordelijk voor eventueel verlies van bestanden, Dia-Archief geeft geen garantie op door haar geleverde datadragers;
  • Dia-Archief is niet verantwoordelijk voor eventuele software die door fabrikanten van mediadragers wordt meegeleverd, of schade die door mediadragers of meegeleverde software is veroorzaakt;
  • Controleer de handleiding van uw apparatuur om te zien welke type DVD’s worden ondersteund, vermeld bij twijfel het merk en type op het opdrachtformulier zodat wij hiermee rekening kunnen houden;
  • Wij bewaren uw bestanden tot maximaal 1 maand na levering, daarna worden ze verwijderd;
  • U kunt er ook voor kiezen om uw dia’s na het scannen door ons professioneel te laten vernietigen, vraag naar de mogelijkheden;
  • Dia-Archief is op geen enkele manier aansprakelijk voor verlies of diefstal van uw opdracht tijdens het verzendproces;
  • Dia-Archief is op geen enkele manier aansprakelijk voor het niet kunnen benaderen van geleverde media, u heeft tot 30 dagen na levering de tijd om problemen te melden (zie beschrijving hier boven);
  • Wanneer u uw opdracht bij ons heeft ingeleverd gaat u ermee akkoord dat Dia-Archief tijdens het beheren van uw opdracht niet aansprakelijk kan worden gesteld voor (immateriele) schade in het geval van verlies of beschadiging door diefstal, brand of andere calamiteit. Tevens gaat u akkoord met de andere voorwaarden zoals op deze pagina zijn beschreven;